Frank Richards er en Business managementkonsulent, der har specialiseret sig i serviceniveauaftaler. Sidste måned han løb fire seminarer i større australske byer, men han er at finde, at billet penge ikke dække sine omkostninger.
I disse dage af instant betaling ville du tro, at problemet med ubetalte registreringsafgifter er en ubetydelig sag. Desværre dagene af instant betaling ikke falder sammen med dagene af red-tape-gratis Køb finanssaldi. Virksomheder har deres egne interne regler om at hæve indkøbsrekvisitioner for betaling og nogle kan tage mere end 90 dage til at klare alle forhindringerne. Selv om dette er formentlig en af de bedste grunde til at levere invitationer til corporate delegerede mere end tre måneder før begivenheden, efterlader det stadig dig med gåden af hvad med ikke-betalende delegerede.
Svaret, er som med alle finansielle spørgsmål, at have et klart sæt aftalte regler, der er sendt med faktura papirarbejde, bekræftelse af registrering, de tiltræder instruktioner og anden kommunikation, som du kan udveksle med dine delegerede. Der er ikke noget kompliceret om ordlyden; alt du skal oplyse er “Hvis betaling ikke modtages 21 dage før arrangementet så et sted vil ikke være forbeholdt stedfortræderen”. Vælg din periode at være realistisk ellers du kan fremmedgøre potentielle deltagere, der ved, at deres konti afdeling ikke kan opfylde kriterierne.
Udpege et af dine admin team som en kredit analytiker til at holde øje med forsinkede betalinger og gør det deres opgave at gøre mere og mere hyppige opkald til stedfortræderen at forhøre sig, hvordan betaling forløber. Dette pres alene vil normalt accelerere betaling, som stedfortræderen vil ikke ønsker at miste deres plads ved arrangementet og de vil bruge dine betalingsbetingelser for at lokke penge fra revisorer.
Sådan gør du om forsinket betaling
I ekstreme tilfælde delegerede vil påberåbe sig deres magtesløshed mod moneymen og de vil finde sig op mod wire med ingenting at gøre. Det er din mulighed for at være storsindede og tillade stedfortræder at overvære begivenheden, så længe de bringe en check eller endda kontanter med dem til at udlevere på døren.
Holde det i tankerne, dårlig gæld i Australien kan måles i billioner af dollars hvert år og på stor grund er dårlig gæld management, hvilket betyder, at mennesker er ofte ikke sej nok til at jagte kriminel købere.
Så være hårde og resolutte; en begivenhed er en instant produkt, indtages som det er fremstillet. Hvis du får din betaling sent, hvordan kan du eventuelt betaler alle de spillere, der leverer varer og tjenesteydelser at gøre begivenheden en succes? Du kan ikke bede om produktet, der returneres.
Være høflig og forståelse; tilbyde stedfortræderen en plads på en senere begivenhed eller nogle one-on-one rådgivning som et alternativ. Være så fleksibel, som du kan, men ikke respektløshed de hurtige betalere af afslappende dine standarder for en organisation, der ikke kan tage sig sammen.